退換貨須知

◆食品類商品不適用於7日鑑賞期。
本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全,商品一經拆封後,除品質有異常不良,恕不接受退換貨。

◆若配送過程中出現嚴重損毀或瑕疵,請不要丟棄或自行處理,請遵照以下步驟處理:
1.請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有商品出貨錯誤、與訂購內容不符、品質異常等狀況。
請保留出貨明細單與發票,於七日內與我們聯絡,我們將儘速為您辦理退換貨。
2.24小時內拍照存證並E-mail以下資料至本公司客服中心,我們將竭誠為您服務。
客服中心0800-057-688 E-mail:service@royalchef.com.tw
請註明:
◎原訂單號碼
◎要退還或替換物品名稱
◎退、換貨原因
◎您的姓名及聯絡電話
◎您的E-mail地址
3.天廚國際將會馬上通知宅配公司回收您的商品,這段時間請您務必不要丟棄或自行處理破損的物件。
4.天廚國際收到並確認瑕疵品後會於3天內將完好新品寄出。